電梯33
（3）做好招牌的保姆式服務(wù)。日后電梯往出買東西的的關(guān)鍵在于電梯安裝服務(wù)和售后服務(wù)的質(zhì)量，這也是公司從今年開始的工作重點。今年公司將繼續(xù)加強和完善質(zhì)量投訴和售后服務(wù)的各項制度和措施，并且采用責(zé)任到崗制度，從源頭上解決問題，杜絕和減少缺件、少件給客戶帶來的麻煩和影響。希望通過正規(guī)化的管理模式和現(xiàn)代化的生產(chǎn)工具，來提高產(chǎn)品生產(chǎn)率，優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量，強健產(chǎn)品自身品牌優(yōu)勢，逐步完善生產(chǎn)時間、發(fā)貨時間的準(zhǔn)確性，提高企業(yè)的信用度，做好代理商的堅強后盾，讓代理商在往出買東西的過程中更有底氣、更有優(yōu)勢。 幸福集團執(zhí)行董事、營銷總監(jiān)錢惠華總結(jié)了2005年獲得的業(yè)績和經(jīng)驗，展望了2009年的宏偉藍圖。他說，康拓電梯往出買東西的量比去年增加了35%，不僅在國內(nèi)城市全面拓展，出口電梯也達到了1000多臺，在出口電梯企業(yè)中名列前茅。以前國內(nèi)生產(chǎn)的電梯大多銷往非洲、東南亞等相對氣溫落后的國家，幸福集團卻成功地將自己旗下的產(chǎn)品銷往40多個國家，包括德國、澳大利亞等。他列舉了3個工程內(nèi)容的例子說明往出買東西的方面的經(jīng)驗：一是做事情要認真，二是代理商得到公司的支持很重要，三是要拿公司的亮點和差異化來獲得客戶的信任。公司一定會做各位代理商的堅強后盾，使雙方達到雙贏。（1）承諾免費提供電梯部件、配件，方便及時維修、更換部件。（2）安排技術(shù)過硬的安裝隊到現(xiàn)場安裝。產(chǎn)品三分創(chuàng)造、七分安裝，安裝維護工作十分重要。一個企業(yè)的發(fā)展要依靠管理、凝聚力、品牌建設(shè)，所以產(chǎn)品部件要嚴格把控質(zhì)量關(guān)，要不斷引進先進技術(shù)及流水線。2009年電梯市場形勢嚴峻，公司要對新一年做出合理規(guī)劃，代理商和合作伙伴一定要努力開拓新市場，發(fā)展新的合格代理商。同時對往出買東西的人員提出了殷切的厚望：要做一個合格的、專業(yè)的往出買東西的人員，不斷學(xué)習(xí)電梯專業(yè)方面的知識，了解客戶的想法，這樣才能贏得客戶的信任。市場發(fā)展開拓一定要抓住機遇，不要辜負客
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